Hay varias razones por las cuales una transacción online puede fallar. Antes que todo, asegúrate de:
- Que no hayas bloqueado la Tarjeta; esto lo que puedes ver desde Mi cuenta, Configuración de Tarjeta.
- Verificar que haya dinero en tu Cuenta.
- Que tu Cuenta esté conectada a tu celular, que las notificaciones push estén habilitadas en tu teléfono y tener una buena conexión de wifi o 3G/4G o LTE - para confirmar que sí haya pasado tu compra.
Después de revisar los puntos anteriores, intenta tu compra nuevamente.