Hay varias razones por las cuales una transacción online puede fallar. Antes de contactarnos por favor asegúrate de:
- Que no hayas bloqueado tu Tarjeta Klar en la app; esto lo que puedes ver en la sección "Mi cuenta", dentro de "Configuración de Tarjeta".
- Que cuentes con saldo suficiente en tu Cuenta, a la cual están domiciliados los pagos que hagas con tu Tarjeta Klar.
- Tener una buena conexión de WIFI o acceso a las redes 3G / 4G o LTE de datos.
- Estar ingresando tus datos y los de la tarjeta correctamente.
Si aún después de revisar estos puntos no puedes realizar tu compra, contáctanos para apoyarte.
Recuerda que Klar opera la Tarjeta Klar y otros productos de crédito, y provee de su plataforma tecnológica a Catering Merci, S.A.P.I. de C.V., empresa que administra los fondos de tu Cuenta.