Siempre puedes vincular un nuevo dispositivo de confianza a tu Cuenta. Si es necesario puedes vincular de nuevo uno que vinculaste con anterioridad.
Una vez que tengas tu nuevo dispositivo para vincular, podrás hacerlo de nuevo desde la app de Klar. solo sigue estos sencillos pasos:
- Asegúrate de tener acceso al número de teléfono asociado a tu cuenta para recibir un código por mensaje SMS.
- Abre tu app de Klar e inicia sesión como de costumbre con tu correo y contraseña
- Al no estar en tu dispositivo de confianza te saldrá una pantalla con tres opciones. Elige la opción "Cambiar número de teléfono y/o dispositivo" y sigue el flujo que te marca tu app:
- Primero, valida tu identidad siguiendo las instrucciones en pantalla.
- Luego, ingresa tu nuevo número telefónico que deseas registrar o puedes ingresar el mismo que tienes registrado.
- Vas a recibir un mensaje con un Código de Seguridad de 6 dígitos al teléfono que registraste.
- Ingresa el Código de Seguridad en tu app de Klar para finalizar el proceso.
NOTA: Es muy importante no dar clic en la opción "en mantenimiento", ya que esto puede estar impidiendo que te llegue de manera correcta tu código SMS - Confirma el cambio: Una vez confirmado, tu nuevo número queda vinculado a tu cuenta y solo podrás hacer transferencias desde el celular asociado.
- La app te llevará a la pantalla de inicio para que inicies sesión nuevamente.
Las transferencias realizadas desde un dispositivo de confianza son responsabilidad de cada usuario. Si tu dispositivo fue robado, contáctanos inmediatamente vía chat para que desvinculemos tu dispositivo de confianza por ti, será necesario que tengas a la mano tu identificación oficial; en caso de que también haya sido robada por favor asegúrate de tener otra identificación.